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兰山书话

以书会友 与德为邻

 
 
 

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关于我

山东鲁商书画院院长,山东商学院教授,中国书法家协会会员、中日韩文化艺术家协会副会长、中国国学学会常务理事、中国孔府书画院名誉院长、山东省可移动文物专家委员会专家、山东省民族文化学会副会长,曲阜师范大学书法学院兼职教授等。从事书法教育,研究、创作40余年,出版书法教材、字帖20余部。

 
 

十大沟通技巧  

2012-04-20 11:28:42|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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    要成为一个出色的社会人才,必须善于与人沟通。善于沟通不等于健谈,两者区别很大,有效的沟通是事业成功的关键。

        1言而有信  面对自己信任的人,就愿意和他交心;不信任的人就不愿意和他交流。

        2感同身受  有一句格言说得好“没有人在乎你知道多少,除非别人知道你有多在乎”。如果不与人建立良好关系,你永远也不知道他们到底在想什么。

        3具体明了  具体明了绝大情况下比含糊不清好。要学会清楚地与人沟通。与人交往中,切入正题并且拣重要的说,非常重要,而且你也会希望别人这样做。

         4勇于奉献不图回报  最好的沟通者具备一种能力,可以在获得自己需要的信息的同时,又让对方感到和你交谈收获很大。当你真的更专注于奉献而不是索取的时候,你会获得更多的东西。

         5思想开明  思想开明是活的新机会的最大因素。

         6善于倾听  杰出的领导知道什么时候该说,什么时候少说,什么时候不说。令人讨厌的喋喋不休与有意义的对话所达到的效果肯定不一样,但这样做的前提是你要知道最好的演说时在对话中,而不是在演讲或者长篇独白中。

         7、以同情代替自负  充满同情心的沟通者表现出的是真实和透明,这和假心假意的是不同的。了解这一沟通原则可以有助于化愤怒为尊重,化怀疑为信任。

         8体会言外之意  面对杰出的领导,你会发现他们都非常擅长体会言外之意。他们拥有一种非常寻常的能力,能够找到没有说出、看到和听到的信息。瞪大眼睛,竖起耳朵,闭上嘴巴,你会发现自己的能力在不断地提高。

        9知道自己在说什么  对自己说的话有技术的掌控能力。知道什么该说,什么不该说。要知道人们都不愿意听废话。

       10像对待一个人一样与团体对话  无论是在会议室发言,还是在礼堂与上万人讲话,都能让听众感觉到沟通者是在直接和她们每个人对话,知道如何应对一屋子的人,并建立信任和融洽的关系是成功交流的关键。

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